Veelgestelde vragen
- 01Nee. Onze vestigingen staan in Stein, Beek en Meerssen. Vanuit Stein verzorgen wij uitvaarten in Kessel, Kessel-Eik en heel Peel en Maas. Het eerste gesprek voeren wij bij u thuis.
- 02Wij zijn dag en nacht bereikbaar op 085 - 164 07 10. Vanuit Stein, ruim veertig kilometer verderop, zijn wij doorgaans binnen een uur bij u. Tot die tijd hoeft u niets te regelen.
- 03In Kessel ligt het kerkhof bij de kerk aan het Kerkplein. Kessel-Eik heeft een eigen kerkhof aan de Maasstraat. Wij vragen voor u na waar een graf vrij is.
- 04De crematoria in Venlo-Blerick en Roermond, allebei op ongeveer een kwartier tot twintig minuten rijden. Heeft u een voorkeur voor een ander crematorium, dan regelen wij dat ook.
- 05Dat hangt af van uw keuzes, zoals begrafenis of crematie en het aantal gasten. Vooraf krijgt u een vrijblijvende kostenindicatie. Een uitvaartverzekering nemen wij daarin mee.
- 06Ja. Wij werken in alle kernen van Peel en Maas, van Baarlo en Helden tot Panningen, Beringe en Maasbree. De werkwijze is dezelfde als in Kessel.
- 07Na uw telefoontje zijn wij meestal binnen een uur bij u, ook 's nachts en in het weekend. Vanuit Meerssen is het ongeveer twintig minuten rijden naar Gulpen. Bel 085 - 164 07 10.
- 08Veel families in Gulpen-Wittem plaatsen een bericht in De Limburger en zetten een online condoleanceregister open. Wij helpen met de tekst en verzorgen ook de rouwkaarten via ons rouwdrukwerk.
- 09Dat kan in overleg. Wij nemen contact op met het klooster over de beschikbaarheid en de vorm van de dienst, en laten u weten wat mogelijk is.
- 10Gulpen heeft geen eigen crematorium. De meeste families kiezen voor een crematorium in Heerlen of Maastricht. Wij bespreken met u welke plek het beste past bij uw wensen en uw gasten.
- 11Bel ons zo snel mogelijk op 085 - 164 07 10. Wij regelen de buitenlandse papieren, het contact met de instanties en het vervoer naar Nederland.
- 12Ja. Pegasus Uitvaartzorg is onafhankelijk en werkt met alle verzekeraars. Heeft u geen verzekering, dan krijgt u vooraf een kostenindicatie, zonder verrassingen achteraf.
- 13La Grande Suisse ligt aan de Mariënwaard 61 in Maastricht, aan de rand van het landgoed Mariënwaard. Vanuit onze vestiging in Meerssen is het ongeveer 12 minuten rijden.
- 14Wij zijn dag en nacht bereikbaar op 085 - 164 07 10. Vanuit Meerssen zijn wij in de regel binnen een uur bij u, ook 's nachts en in het weekend.
- 15Ja. Pegasus Uitvaartzorg gebruikt La Grande Suisse als opbaarlocatie in Maastricht. Wij reserveren de rouwkamer, brengen uw dierbare over en spreken de bezoekmomenten met u af. Opbaren kan ook in onze eigen uitvaartcentra in Meerssen, Stein en Beek, of bij u thuis.
- 16Ja. La Grande Suisse is het crematorium van Maastricht. Opbaring, afscheidsdienst en crematie kunnen daardoor op dezelfde locatie plaatsvinden.
- 17Dat hangt af van het aantal dagen opbaring, de aula die u kiest en de koffietafel. Wij maken vooraf een duidelijke begroting, zodat u weet waar u aan toe bent. Bel 085 - 164 07 10 voor een indicatie.
- 18Ja. Wij accepteren uitvaartverzekeringen van alle maatschappijen. Heeft u geen verzekering, dan bespreken wij samen de mogelijkheden.
- 19Eerst de huisarts, buiten kantooruren de huisartsenpost. De arts stelt het overlijden vast. Daarna belt u ons op 085 - 164 07 10. Wij zijn dag en nacht bereikbaar en komen naar u toe.
- 20Vanuit onze vestiging in Stein zijn wij in ongeveer een half uur bij u. Bij het bellen spreken wij af hoe laat wij komen, ook midden in de nacht.
- 21Ja. Wij doen de aangifte van overlijden bij de gemeente en vragen het verlof tot begraven of cremeren aan. U hoeft daar zelf niet heen.
- 22Ja. Wij stemmen datum, tijd, koor en organist af met de parochie. Wilt u geen kerkdienst, dan verzorgen wij een woorddienst op een andere locatie.
- 23Dat hangt af van uw keuzes: begraven of cremeren, de kerk of een aula, het aantal kaarten, de koffietafel. Wij maken vooraf een overzicht, zodat u weet waar u aan toe bent. Uw uitvaartverzekering verrekenen wij rechtstreeks, van welke maatschappij die ook is.
- 24Ja. De opbaring kan thuis, in een rouwkamer in de omgeving of in ons centrum in Stein. Het afscheid zelf vindt plaats in de kerk, op de begraafplaats of in het crematorium in Heerlen.
- 25Bij de gemeente Beekdaelen. Schinveld hoorde tot 2019 bij de gemeente Onderbanken, die na de herindeling is opgeheven. Wij doen de aangifte voor u en vragen het verlof tot begraven of cremeren aan.
- 26Vanuit onze vestiging in Beek rijden wij in ongeveer een half uur naar Schinveld. Bij een overlijden komen wij dezelfde dag of dezelfde nacht, ook in het weekend. Voor het regelgesprek maken wij een afspraak bij u thuis, op een moment dat u schikt.
- 27Ja. Wij verzorgen de Duitse papieren, waaronder de laissez-passer, hebben contact met het ziekenhuis of het Duitse Bestattungsinstitut en halen uw dierbare op. De uitvaart kan daarna in Schinveld plaatsvinden. Ook een begrafenis in Duitsland begeleiden wij.
- 28Dat kan bijna altijd. Wij plaatsen een koeling en verzorgen uw dierbare op de plek die u aanwijst. Wilt u dat liever niet thuis, dan is een rouwkamer in een van onze centra mogelijk. Wij bespreken vooraf welke optie in uw huis het beste werkt.
- 29Ja. Wij zijn onafhankelijk en worden door alle uitvaartverzekeraars geaccepteerd. U bent nooit verplicht de uitvaartverzorger van uw verzekeraar te gebruiken. Wij kijken samen met u naar de polis en dienen de nota rechtstreeks bij de maatschappij in.
- 30Er zijn begraafplaatsen in Schinveld en in de kernen Jabeek, Bingelrade en Merkelbeek. Wij zoeken bij de beheerder na wat er mogelijk is, ook bij een bestaand familiegraf waarvan de rechten misschien al verlopen zijn, en regelen de grafkeuze en de rechten voor u.
- 31Vanuit onze vestiging in Stein zijn wij doorgaans binnen een uur bij u in Elsloo, Catsop, Meers of Terhagen. Dat geldt ook 's nachts en in het weekend. U belt 085 - 164 07 10 en wij spreken direct af wanneer wij komen.
- 32Elsloo valt onder de gemeente Stein, dus de aangifte loopt via de burgerlijke stand van die gemeente. Wij regelen dit voor u. Is uw dierbare buiten de gemeente overleden, bijvoorbeeld in een ziekenhuis in Sittard of Maastricht, dan doen wij de aangifte in de gemeente waar het overlijden plaatsvond.
- 33Ja. Wij plaatsen een koeling en komen dagelijks langs voor de verzorging. Is thuis niet praktisch, dan kunt u kiezen voor een opbaring in ons uitvaartcentrum in Stein, waar u een eigen sleutel krijgt en op elk moment terecht kunt.
- 34Wettelijk moet de uitvaart plaatsvinden tussen de 36 uur en de zesde werkdag na het overlijden. In de praktijk komt het in deze regio meestal uit op vier tot zes dagen. De beschikbaarheid van de kerk, de zaal en het crematorium bepaalt de precieze datum, en wij houden rekening met familie die van verder moet komen.
- 35Dat hangt af van de keuzes die u maakt: begraven of cremeren, het aantal genodigden, de kist, het drukwerk en de locatie. Wij geven vooraf een begroting per onderdeel, zodat u weet waar u aan toe bent en kunt bijstellen. Een sobere uitvaart in eigen kring is aanzienlijk goedkoper dan een uitgebreide dienst met een grote nabestaandenkring.
- 36Ja. Wij werken onafhankelijk en worden door alle uitvaartverzekeraars geaccepteerd. Wij lezen uw polis door en leggen uit wat er wordt vergoed, wat een vrij besteedbaar bedrag is en wat u zelf bijlegt. U bent dus niet verplicht om de uitvaart door de verzekeraar te laten verzorgen.
- 37Meestal binnen een uur, dag en nacht. U belt 085 - 164 07 10 en er neemt altijd iemand op. Is er geen haast, bijvoorbeeld omdat de familie nog onderweg is, dan komen wij op het moment dat u het zelf wilt.
- 38Dat hangt af van uw keuzes: begraven of cremeren, het aantal gasten, de opbaring en het drukwerk. Wij geven in het eerste gesprek een indicatie op basis van uw wensen en zetten die op papier. U betaalt nooit voor onderdelen die u niet heeft gekozen
- 39Ja. Ook zonder polis verzorgen wij de uitvaart. Wij kijken dan samen naar een passende opzet binnen uw budget en bespreken de betaling vooraf, zodat daar geen onduidelijkheid over bestaat.
- 40In vrijwel alle woningen wel, ook in een appartement of een aanleunwoning. Wij plaatsen een stille koeling en verzorgen uw dierbare ter plaatse. Is het thuis te krap of te zwaar, dan kunt u een rouwkamer gebruiken met een eigen sleutel.
- 41Wettelijk moet de uitvaart binnen zes werkdagen na het overlijden plaatsvinden, en niet eerder dan 36 uur erna. In de praktijk zit er vaak vier tot zes dagen tussen. Heeft u meer tijd nodig, bijvoorbeeld omdat familie uit het buitenland komt, dan kunnen wij uitstel aanvragen.
- 42Dat kan, en het scheelt uw nabestaanden later veel vragen. In een vrijblijvend gesprek nemen wij uw wensen door en leggen die vast in een wilsbeschikking. U bent daarmee tot niets verplicht en kunt de gegevens altijd aanpassen.
- 43Ja. Wij zijn er voor families in Beek en de kernen Neerbeek, Spaubeek, Genhout, Geverik en Kelmond. Onze vestiging ligt aan de Prins Mauritslaan in Beek zelf.
- 44In de regel staan wij binnen een uur bij u voor de deur, op elk uur van de dag of nacht. Na uw telefoontje op 085 - 164 07 10 rijdt iemand naar u toe om samen de eerste dingen door te nemen.
- 45Zeker. Opbaren kan thuis, in een rouwkamer of op een andere plek in de omgeving. Welke vorm het beste bij uw situatie past, leggen wij uit op onze pagina over opbaringen.
- 46Ja, beide. Wij begeleiden een begrafenis op een van de begraafplaatsen in de omgeving én een crematie in een crematorium in de buurt, zoals in Geleen of Sittard.
- 47Dat verschilt per afscheid en hangt samen met wat u kiest: begraven of cremeren, het aantal genodigden en het drukwerk. In een gesprek geven wij u een reële raming, waar u later niet van hoeft te schrikken. Een vrijblijvende afspraak is zo gemaakt.
- 48Ja. Als onafhankelijke onderneming worden onze uitvaarten door iedere verzekeraar geaccepteerd. Uw polis bekijken wij samen met u en de administratie handelen wij af.
- 49Ja. Wij verzorgen uitvaarten in de hele gemeente, van het centrum en Wyck tot buitenwijken als Amby, Heer, Heugem, Wolder en Borgharen. Vanuit Meerssen zijn wij snel ter plaatse.
- 50Doorgaans kunnen wij binnen een uur bij u zijn, dag en nacht. Bel ons op 085 - 164 07 10. Dan komt iemand naar u toe en bespreken wij samen de eerste stappen.
- 51Dat kan. U kunt uw dierbare thuis opbaren, op een locatie in de buurt of in een rouwkamer. Wat het beste past, bespreken wij op onze pagina over opbaringen.
- 52In Maastricht liggen onder meer de begraafplaatsen aan de Tongerseweg en in Amby, Wolder en Sint Pieter. Het crematorium van de stad is La Grande Suisse aan de Mariënwaard, waar wij ook opbaren. Wij helpen u een passende plek te kiezen.
- 53De kosten hangen af van uw keuzes, zoals begraven of cremeren, het aantal gasten en het drukwerk. Wij geven u vooraf een heldere indicatie, zonder verrassingen achteraf. Vraag gerust een vrijblijvend gesprek aan.
- 54Ja. Omdat wij onafhankelijk werken, worden onze uitvaarten door alle verzekeraars geaccepteerd. Wij nemen uw polis met u door en verzorgen de administratie.
- 55De kosten hangen af van uw keuzes: begrafenis of crematie, aantal genodigden, drukwerk en vervoer. Ons stappenplan maakt de kosten vooraf inzichtelijk, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Vraag gerust een vrijblijvende indicatie op.
- 56Zodra u er klaar voor bent, ook midden in de nacht. Wij zijn dag en nacht bereikbaar op 085 - 164 07 10 en kunnen snel bij u zijn in Voerendaal, Kunrade, Klimmen, Ransdaal of Ubachsberg. U kunt ook direct een overlijden melden.
- 57Ja, wij verzorgen beide volledig. Bij twijfel helpen wij u rustig de mogelijkheden af te wegen, zonder een keuze op te dringen. Meer over een crematie in Voerendaal leest u op de aparte pagina.
- 58Dat kan. Opbaren kan in ons eigen centrum, bij u thuis of op een locatie die past. Meer leest u bij opbaringen.
- 59Wij worden door alle uitvaartverzekeraars geaccepteerd. U bent dus vrij om voor Pegasus te kiezen, ongeacht bij wie u verzekerd bent.
- 60Zeker. Ook zonder verzekering regelen wij een waardig afscheid, met een duidelijke kostenindicatie vooraf. Bel ons voor de mogelijkheden.
- 61Pegasus Uitvaartzorg is opgericht in 2003 en bedient sindsdien families in Zuid-Limburg en omgeving. In ruim twintig jaar tijd hebben wij meer dan 3.500 uitvaarten mogen begeleiden.
- 62Wij zijn niet verbonden aan een verzekeringsmaatschappij. Dit betekent dat u bij ons terecht kunt met elke uitvaartverzekering en dat wij de uitvaart volledig naar uw wensen vormgeven, zonder dat een externe partij meebeslist. U bent altijd vrij in uw keuze voor een uitvaartverzorger, ongeacht waar uw polis loopt.
- 63Wij werken in heel Zuid-Limburg en omstreken, waaronder Maastricht, Sittard, Geleen, Heerlen, Brunssum, Kerkrade, Valkenburg, Roermond, Weert en alle plaatsen daartussen. Vanuit onze drie vestigingen zijn wij snel ter plaatse.
- 64Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar op 085 - 164 07 10. Na uw telefoontje komen wij doorgaans binnen een uur naar u toe, ongeacht het tijdstip. U hoeft niets voor te bereiden, wij nemen de eerste stappen rustig met u door.
- 65Ja. Doordat wij onafhankelijk werken, kunnen wij iedere uitvaart op maat regelen, van een traditioneel afscheid tot een persoonlijke ceremonie op een bijzondere locatie. Wij luisteren naar uw wensen en denken met u mee over de invulling.
- 66Dat is afhankelijk van uw situatie en wensen. Wij koppelen u aan een vaste uitvaartverzorger die u begeleidt vanaf het eerste gesprek tot na de uitvaart. Zo heeft u één vertrouwd aanspreekpunt gedurende het hele traject.
- 67In Maastricht zelf is dat crematorium La Grande Suisse aan de Mariënwaard 61. Daar kunnen de opbaring, de afscheidsdienst en de crematie op één plek plaatsvinden. Liever ergens anders, dan zijn er crematoria in Geleen en Heerlen. Wij bespreken met u welke locatie past bij uw wensen, het aantal gasten en de sfeer die u voor ogen heeft.
- 68De kosten van een crematie in Maastricht zijn afhankelijk van de gekozen locatie, de duur van de ceremonie, de muziek, het drukwerk en eventuele extra wensen. Tijdens een vrijblijvend gesprek geven wij u een passende indicatie en bekijken wij samen wat uw uitvaartverzekering dekt. Ook voor een meer ingetogen of soberere uitvaart in Maastricht denken wij met u mee.
- 69Een crematieceremonie duurt doorgaans tussen de 45 en 75 minuten, afhankelijk van het aantal sprekers, de muziekkeuzes en eventuele rituelen. De cremering zelf vindt na de ceremonie plaats en u kunt enkele dagen later de as ophalen, eventueel ter plaatse of via ons.
- 70Bij een stille crematie vindt de cremering plaats zonder ceremonie en zonder aanwezigen. Sommige families kiezen hiervoor en houden later een herdenkingsbijeenkomst op een locatie naar keuze. Een stille crematie is ook in of nabij Maastricht goed te organiseren en wij begeleiden u bij alle praktische zaken.
- 71Voor de asbestemming heeft u veel mogelijkheden: bijzetting in een urn thuis, asverstrooiing op een persoonlijke plek, verwerking in een sieraad of bijzetting op een urnenveld. Wij bespreken alle opties rustig met u en helpen u bij het maken van een keuze die past bij uw dierbare.
- 72Ja. Uw dierbare kan worden opgebaard in La Grande Suisse in Maastricht, in onze rouwkamers in Meerssen, Stein of Beek, of thuis. Wij regelen de koeling en de verzorging, zodat u in alle rust afscheid kunt nemen.
- 73Een opbaring duurt doorgaans tussen de drie en zes dagen, afhankelijk van de gekozen uitvaartdatum en de wensen van de familie. Bij een langere opbaartijd is het soms wenselijk om thanatopraxie toe te passen, zodat de natuurlijke presentatie behouden blijft.
- 74Thuis opbaren is in Nederland toegestaan en gebeurt vaker dan veel mensen denken. Belangrijk zijn een geschikte ruimte met voldoende koeling en een vrije toegang voor de uitvaartverzorgers. Wij regelen alle praktische zaken, van koeling tot de verzorging van uw dierbare, en lichten u rustig in over wat u kunt verwachten.
- 75Ja, voor een opbaring thuis is koeling noodzakelijk om uw dierbare in goede staat te houden gedurende de opbaartijd. Wij brengen een professionele koelvoorziening mee die discreet en bijna onhoorbaar is, zodat de sfeer in huis niet wordt verstoord.
- 76De kosten van een thuisopbaring zijn afhankelijk van de duur, de benodigde koeling en de eventuele inzet van thanatopraxie. Tijdens een vrijblijvend gesprek geven wij u een passende indicatie voor uw situatie en bekijken wij samen welke vorm het beste aansluit bij uw wensen en uw uitvaartverzekering.
- 77Bij een gewone opbaring wordt uw dierbare verzorgd en gekoeld opgebaard. Bij thanatopraxie wordt het lichaam tijdelijk geconserveerd via een speciale behandeling, waardoor koeling minder noodzakelijk is en de presentatie natuurlijker blijft. Vooral bij langere opbaartijden of een opbaring met open kist is dit een waardevolle optie.
- 78Ja, dat is mogelijk. In onze rouwkamers in Meerssen, Stein en Beek kunnen bezoekers in overleg langskomen op momenten die u zelf bepaalt. Bij een opbaring thuis bepaalt u natuurlijk volledig zelf wanneer u bezoek ontvangt en in welke kring.
- 79Wij accepteren alle gangbare uitvaartverzekeringen, waaronder DELA, Monuta, Yarden, ASR, Ardanta, Lifetri, Twenthe, Reaal, Nationale Nederlanden en vele andere. Doordat wij onafhankelijk zijn, bent u nooit verplicht om de uitvaartverzorger van uw verzekeraar te kiezen. U beslist zelf.
- 80Wij nemen samen met u de polis door, controleren de dekking en dienen vervolgens de benodigde documenten in bij uw verzekeraar. U hoeft hier zelf niets voor te doen, behalve het ondertekenen van de papieren. Wij houden u op de hoogte van elke stap, zodat u weet waar u aan toe bent.
- 81Dat komt vaker voor dan mensen denken, omdat veel polissen zijn afgesloten in een tijd dat de uitvaartkosten lager lagen. Wij bespreken dit vooraf openlijk met u en zoeken samen naar passende oplossingen. Zo komt u tijdens het afscheid niet voor onverwachte verrassingen te staan.
- 82Ook zonder uitvaartverzekering kunt u bij Pegasus terecht. Wij denken graag met u mee over een passend afscheid binnen uw budget, zonder dat dit ten koste gaat van waardigheid of persoonlijke aandacht. Tijdens een vrijblijvend gesprek bekijken wij samen welke mogelijkheden er zijn.
- 83Een uitvaartverzekering is specifiek bedoeld om de kosten van uw uitvaart te dekken, vaak in de vorm van een vast bedrag of een uitvaartpakket. Een overlijdensrisicoverzekering keert een afgesproken bedrag uit aan uw nabestaanden, dat zij vrij mogen besteden, bijvoorbeeld voor de uitvaart, de hypotheek of het inkomensverlies. Beide kunnen naast elkaar bestaan.
- 84Ja. Uw verzekering staat los van uw recht om zelf een uitvaartverzorger te kiezen. Wij verzorgen de uitvaart volgens uw wensen, ook wanneer uw polis bij een grote verzekeringsmaatschappij loopt. De afhandeling regelen wij voor u, zodat u zich kunt richten op het afscheid zelf.
- 85Wij verzorgen het volledige rouwdrukwerk rondom een uitvaart, waaronder rouwkaarten, bidprentjes, liturgieboekjes, dankbetuigingen en gedachteniskaartjes. Of u nu kiest voor een klassieke of moderne uitstraling, wij stemmen het drukwerk volledig af op uw wensen en op de persoonlijkheid van uw dierbare.
- 86Doorgaans leveren wij rouwkaarten binnen 24 tot 48 uur na akkoord op het ontwerp. In urgente situaties kunnen wij vaak nog sneller leveren. Onze drukpartners zijn ingesteld op de korte tijdslijnen die een uitvaart vraagt, zodat u de kaarten op tijd kunt verzenden.
- 87Zeker. Een eigen ontwerp, foto, gedicht of bijzondere tekst maakt de rouwkaart extra persoonlijk. Onze ontwerpers werken uw ideeën uit tot een verzorgd eindresultaat, of helpen u juist vanaf nul als u nog geen richting voor ogen heeft.
- 88Dat verschilt per situatie. Veel families bestellen tussen de 50 en 150 kaarten, afhankelijk van de grootte van de kring. Wij denken graag met u mee bij het bepalen van een passend aantal, zodat u niet onnodig veel of te weinig laat drukken.
- 89Een dankbetuiging na overlijden wordt meestal binnen vier tot zes weken na de uitvaart verzonden, als een gebaar van waardering richting iedereen die u steunde. Wij verzorgen ook deze dankbetuigingen in dezelfde stijl als de rouwkaart, zodat alles een eenduidig geheel vormt.
- 90De kosten voor rouwdrukwerk zijn afhankelijk van het aantal kaarten, het soort papier en de complexiteit van het ontwerp. Tijdens een vrijblijvend gesprek geven wij u een passende indicatie en bespreken wij welke opties bij uw wensen en situatie passen.
- 91Repatriëring betekent dat een overledene wordt overgebracht van het ene land naar het andere, meestal terug naar het thuisland voor de uitvaart. Het gaat om het volledige proces, van vervoer en koeling tot de juiste documenten en grenspassages.
- 92De doorlooptijd van een repatriëring varieert doorgaans tussen de drie en zeven dagen. Dit hangt af van het land van vertrek, de wijze van vervoer en de snelheid waarmee de benodigde documenten worden afgegeven. Bij urgente situaties handelen wij zo snel als praktisch en wettelijk mogelijk is.
- 93De kosten voor een repatriëring zijn afhankelijk van de bestemming, de wijze van vervoer en de benodigde formaliteiten. Een repatriëring per vliegtuig naar bijvoorbeeld Marokko of Turkije brengt andere kosten met zich mee dan vervoer binnen Europa. Wij geven u tijdens een vrijblijvend gesprek een passende indicatie voor uw situatie.
- 94Bij een repatriëring per vliegtuig wordt uw dierbare in een speciale, verzegelde kist vervoerd die voldoet aan internationale luchtvaartregels. Wij verzorgen het vervoer naar de luchthaven, de afhandeling met de luchtvaartmaatschappij en de ontvangst op de plaats van bestemming. Een vertegenwoordiger ter plaatse begeleidt het hele traject.
- 95Veel reis- en uitvaartverzekeringen dekken een deel van of de volledige kosten van repatriëring. Wij helpen u graag bij het beoordelen van uw verzekering en bij het indienen van een claim, ongeacht bij welke maatschappij u verzekerd bent.
- 96Wij verzorgen repatriëring van en naar vrijwel elk land ter wereld, waaronder veelvoorkomende bestemmingen zoals Marokko, Turkije, Suriname, Spanje, Duitsland en België. Voor minder gebruikelijke bestemmingen werken wij samen met internationale partners die de lokale formaliteiten kennen.
- 97Een afscheidsdienst duurt doorgaans tussen de 45 en 75 minuten. De exacte duur hangt af van het aantal sprekers, de muziekkeuzes en eventuele rituelen of religieuze elementen. Wij bespreken samen met u welke tijdsindeling het beste past bij de wensen van uw familie.
- 98Een afscheidsdienst vindt plaats voorafgaand aan de begrafenis of crematie, met de overledene aanwezig. Een herdenkingsdienst wordt gehouden ter nagedachtenis en kan op een later moment plaatsvinden, bijvoorbeeld weken of maanden na het overlijden. Beide zijn waardevol en wij begeleiden u bij allebei.
- 99Nee. U bepaalt zelf welke vorm bij uw dierbare past. Wij begeleiden zowel kerkelijke diensten als niet-religieuze ceremonies, en alle vormen daartussenin. Belangrijk is dat de dienst aansluit bij het leven en de overtuigingen van degene die u eert.
- 100Dat bepaalt u zelf. Vaak spreken familieleden of vrienden, maar u kunt ook kiezen voor een professionele spreker of een combinatie. Onze begeleiders helpen u bij de keuze, het samenstellen van het programma en het oefenen van de toespraak of teksten.
- 101Een afscheidsdienst kan worden gehouden in onze aula's in Meerssen, Stein of Beek, in een kerk, een crematorium of op een andere locatie die voor uw familie betekenisvol is. Wij denken graag met u mee over een passende plek in Zuid-Limburg.
- 102Zeker. Persoonlijke muziekkeuzes en een fotopresentatie maken de afscheidsceremonie tastbaar en herkenbaar. Onze begeleiders zorgen voor de technische uitvoering, zodat u zich daar geen zorgen over hoeft te maken.
- 103Doorgaans worden vier tot zes dragers ingezet voor het dragen van de kist. Het aantal hangt af van het gewicht, de route en uw persoonlijke wensen. Wij adviseren u graag over wat in uw situatie passend is.
- 104Dat is zeker mogelijk. Sommige families vinden het een waardevol gebaar om hun dierbare zelf te dragen. Wij combineren dit ook regelmatig met onze eigen dragers, bijvoorbeeld als er minder familieleden beschikbaar zijn dan nodig.
- 105Onze dragers verschijnen in een formeel, donker uniform dat past bij de waardigheid van het moment. Zij ogen verzorgd en eenvormig, zodat zij niet de aandacht trekken, maar wel zichtbaar zijn voor de nabestaanden.
- 106Ja. Wij verzorgen dragers voor uitvaarten in Meerssen, Stein, Beek en omliggende plaatsen zoals Maastricht, Sittard, Geleen, Heerlen en Roermond. Ook in de rest van Limburg zijn onze dragers inzetbaar.
- 107Onze dragers ondersteunen ook bij de condoléance, het aannemen van bloemstukken, het begeleiden van de ceremonie en de overgang van de aula naar de begraafplaats of het crematorium. Zij zijn het stille fundament van een soepel verlopend afscheid.
- 108De kosten van onze dragerservice zijn afhankelijk van het aantal dragers, de duur van de inzet en de locatie van het afscheid. Tijdens een vrijblijvend gesprek geven wij u een passende indicatie. Bel ons gerust op 085 - 164 07 10 voor meer informatie.
- 109Een wilsbeschikking is een uitdrukkelijke wens, geen juridisch contract zoals een testament. In de praktijk wordt zij door nabestaanden en uitvaartverzorgers respectvol gevolgd. Wilt u bepaalde wensen juridisch versterken, dan kunt u uw notaris raadplegen.
- 110Dat mag op elk moment. U vult een nieuw formulier in, vernietigt het oude en informeert uw naasten over de aanpassing. Uw wilsbeschikking mag meegroeien met uw leven.
- 111Voor een wilsbeschikking is een notaris niet nodig. U vult het zelf in en bewaart het op een plek die uw familie kent. Een notaris is alleen nodig voor uw testament, dus voor uw bezittingen en erfgenamen.
- 112Een uitvaartverzekering regelt het financiële deel, dus de dekking van de kosten. Een wilsbeschikking voor uw uitvaart regelt het inhoudelijke deel, dus hoe uw afscheid eruit moet zien.
- 113Bewaar uw wilsbeschikking op een plek die uw naasten kennen, bijvoorbeeld bij uw verzekeringspapieren of in een map met belangrijke documenten thuis. Vertel ten minste één vertrouwd persoon waar het document ligt. Het uitscheurvel achter in ons uitvaartwensenformulier helpt u daarbij, zodat uw familie precies weet waar zij moeten kijken.
- 114Daar is geen vast moment voor. Veel mensen leggen hun wilsbeschikking vast rond hun pensioen, na het verlies van een naaste of bij een belangrijke gebeurtenis in de familie. Wacht echter niet tot het niet meer kan. Hoe eerder uw wensen op papier staan, hoe meer rust dat geeft, voor uzelf én voor uw nabestaanden.
- 115Ja. Een overlijden houdt zich niet aan kantoortijden, dus wij ook niet. U belt 085 - 164 07 10 en er neemt altijd een medewerker van Pegasus op, ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen. U krijgt geen antwoordapparaat of callcenter. In dat eerste gesprek vragen wij waar uw dierbare is overleden en of de arts al is geweest. Daarna spreken wij af wanneer wij langskomen. Meestal is dat binnen een uur, maar heeft u eerst tijd nodig met de familie, dan komen wij later. U hoeft op dat moment nog niets te beslissen.
- 116Ja. Vanaf het eerste telefoontje tot na de uitvaart heeft u één vaste uitvaartverzorger die alles met u regelt. Die persoon doet de aangifte bij de gemeente, vraagt het verlof tot begraven of cremeren aan, regelt de opbaring en het vervoer en maakt de afspraken met de kerk, de aula of het crematorium. Ook het rouwdrukwerk valt daaronder: rouwkaarten, bidprentjes, liturgieboekjes en bedankkaarten. U kiest het ontwerp en de tekst, wij zorgen dat de kaarten op tijd gedrukt en verstuurd zijn. Verder denken wij mee over muziek, bloemen, sprekers, de koffietafel en de rouwauto. Wij kennen de bloemisten, drukkers en locaties in Zuid-Limburg, zodat u niet zelf hoeft te bellen. U bepaalt hoe het afscheid eruitziet, wij zorgen dat het zo gebeurt.
- 117Ja. Pegasus Uitvaartzorg is onafhankelijk en hoort niet bij een verzekeraar. U kunt dus bij ons terecht, welke polis u ook heeft. Bij een overlijdensrisicoverzekering krijgen de nabestaanden een bedrag uitgekeerd dat zij vrij mogen besteden, ook aan de uitvaart. Heeft u een uitvaartverzekering in natura, bijvoorbeeld bij DELA of Monuta, dan mag u toch zelf uw uitvaartverzorger kiezen. Wij lezen de polis met u door, laten zien wat er vergoed wordt en wat u eventueel zelf bijbetaalt, en sturen de nota rechtstreeks naar de verzekeraar. U tekent alleen de papieren.
- 118Ja. Ook na de uitvaart kunt u bij uw uitvaartverzorger terecht. Vaak zijn er dan nog praktische vragen: de dankbetuigingen, de grafsteen of de urn, het opzeggen van abonnementen en het afhandelen van de verzekering. Daar helpen wij mee. Gaat het om de nalatenschap of om rouw die zwaar blijft, dan verwijzen wij u door naar een notaris, een rouwbegeleider of een lotgenotengroep in de regio. U kunt ons ook zelf altijd bellen op 085 - 164 07 10, ook maanden later.
- 119Ja. Steeds meer mensen leggen hun wensen vast terwijl ze dat nog zelf kunnen. In een vrijblijvend gesprek, bij u thuis of in een van onze centra in Meerssen, Stein of Beek, lopen wij de keuzes met u door: begraven of cremeren, de plek van de dienst, muziek, kaarten en wie er moet spreken. Wij zetten dat op papier in een wilsbeschikking. Zo hoeft uw familie later niet te raden wat u gewild had, en dat geeft rust aan beide kanten. Wilt u ook het financiële deel regelen, dan kijken wij samen naar uw uitvaartverzekering en of die nog past bij de kosten van nu. Veel oudere polissen dekken minder dan mensen denken. U zit nergens aan vast en kunt uw wensen altijd aanpassen.
- 120Ja. U kiest zelf waar het afscheid plaatsvindt. Dat kan de parochiekerk in uw eigen dorp zijn, de aula van een van onze centra in Meerssen, Stein of Beek, of een crematorium in de regio, zoals La Grande Suisse in Maastricht of de crematoria in Geleen en Heerlen. Wij kennen de pastoors, kosters en beheerders in Zuid-Limburg en maken de afspraken over datum, tijd, muziek en de volgorde van de dienst. Heeft de overledene een band met een andere kerk of een plek buiten de regio, dan regelen wij dat ook. U hoeft niet uit te zoeken wie u moet bellen.
- 121Ja. Na de dienst komen familie en vrienden vaak nog samen bij een kop koffie en een broodje. Waar dat gebeurt, kiest u zelf: in een zaal bij de kerk, in een restaurant of café in het dorp, bij het crematorium of gewoon thuis. Wij weten welke zalen in de buurt van uw kerk of crematorium geschikt zijn en hoeveel mensen er passen. Wij reserveren de ruimte, geven het aantal gasten door en spreken het menu af, van koffie met vlaai tot een volledige lunch. Op de rouwkaart zetten wij waar de koffietafel is, zodat iedereen het weet.
- 122Ja. Een afscheid hoeft niet in een kerk of aula. Het kan ook in een tuin, op de sportclub, in het café waar iemand jaren kwam of op een plek in het Heuvelland die veel voor de familie betekent. Wij kijken met u of de plek geschikt is: is er ruimte voor de kist, kunnen gasten parkeren, is er geluid en is er een vergunning nodig. Daarna regelen wij stoelen, muziek en het vervoer. De begrafenis of crematie zelf volgt daarna, eventueel in kleine kring.
- 123Bel ons zo snel mogelijk op 085 - 164 07 10, dag en nacht. Wij nemen het contact over met het ziekenhuis, de politie of de uitvaartonderneming ter plaatse en met de ambassade als dat nodig is. Voor vervoer over de grens zijn papieren nodig: een internationale overlijdensakte, een verklaring van de arts en vaak een laissez-passer. Wij vragen die aan en regelen het vervoer naar Nederland, over de weg of per vliegtuig. Vanuit Zuid-Limburg gaat het vaak om België of Duitsland, en die liggen om de hoek. Is de overledene verzekerd voor repatriëring, via een reisverzekering of uitvaartverzekering, dan nemen wij ook dat contact op ons. U hoort van ons wanneer uw dierbare thuiskomt, en daarna regelen wij samen de uitvaart.
- 124Ja. Veel families plaatsen een advertentie in De Limburger, en steeds vaker ook een bericht op een online platform als mensenlinq.nl. Wij helpen met de tekst: wie er worden genoemd, de datum en plaats van de dienst en of er een condoleance is. Wij zorgen dat de advertentie op tijd bij de krant ligt en dat de tekst klopt met de rouwkaart. U ziet de proef voordat hij geplaatst wordt. Wilt u liever geen advertentie, dan is dat ook goed. Dan versturen wij alleen kaarten.
Heeft u vragen?
Neem gerust contact met ons op als u meer wilt weten over de mogelijkheden, of als u wilt bespreken hoe wij de uitvaart van uw dierbare kunnen regelen zoals hij of zij dat gewild had.


Wij zijn 24/7 beschikbaar
Pegasus Uitvaartzorg is 24 uur per dag bereikbaar, ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Bel 085 - 164 07 10 en u krijgt iemand aan de lijn die weet wat er moet gebeuren. Bij een overlijden komen wij naar u toe en nemen wij de eerste regelzaken over. Of lees eerst ons stappenplan bij overlijden.
Wat er in de eerste uren moet gebeuren, leest u op overlijden melden in Limburg. Liever eerst een gesprek zonder directe aanleiding? Maak een afspraak, bij u thuis of op een van onze locaties.
Al meer dan 3.500 families kozen voor Pegasus
B
Berry van Hout
In moeilijke tijden heb je alle steun nodig die je maar kunt krijgen. Bij Pegasus krijg je professionele maar ook zeker persoonlijke begeleiding en steun om een uitvaart te verzorgen met respect voor ieders wensen.
S
Sem Reintjens
Wij hebben onlangs een afscheidsdienst mogen bijwonen vezorgd door pegasus uitvaartzorg. Het was perfect verzorgd waarbij respect en waardigheid voorop stond.
M
Mariella Coenen
Hele fijne uitvaart verzorger! Cindy heeft ons heel persoonlijk en betrokken geholpen. Ze stond steeds voor ons klaar. We konden haar altijd bellen met kleine en grote vragen.
